카톡 피해보상 소상공인 피해접수 시작

카톡 피해보상 소상공인 피해접수 시작

카톡 피해보상

중기부와 소상공인시장진흥공단은 카카오 서비스 장애로 인한 소상공인 피해조사를 위해 온·오프라인 ‘피해신고센터’를 운영을 시작했다. 소진공은 전국 77곳 지역센터에서 현장 상담조사를 시작했다. 피해 유형과 사례 등 직접 설문조사를 진행하는 중이다.

 

온라인 피해신고

소진공 홈페이지를 통해 ‘카카오서비스 장애 관련 소상공인 온라인 피해 신고센터’를 운영한다. 피해 조사는 소상공인 기본정보, 이용 중인 카카오 서비스 항목, 매출 변동, 소비자 불만사항 등으로 진행된다.

카톡 피해보상

카톡 먹통 사례로 인한 피해보상이 가능할 수 있을까? 2022년 10월 19일 오전 11시 대국민 사과를 했지만 구체적인 보상안은 나오지 않았다. 하지만 중기부와 소진공이 피해 규모를 확인한다면 2분기 손실보상금과 마찬가지로 매출 피해를 정부에서 보상할 수도 있다.

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